Actualmente el mercado es bastante competitivo, incluso en el sector farmacéutico. Por eso, hasta las farmacias necesitan desarrollar estrategias de marketing efectivas para atraer y retener a los clientes. De esta forma, en este artículo vamos a explicar algunas estrategias de marketing interesantes para farmacias que pueden ayudar a mejorar la presencia en el mercado, mejorar la imagen y aumentar las ventas.
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Tener una web o tienda online
Tener una página web o una tienda online es una estrategia de marketing interesante para una farmacia porque permiten mejorar la presencia en línea, ganar visibilidad y aumentar las ventas.
Además, hay que indicar que el mercado de la farmacia ‘online’ está al alza. Tanto que se estima que genera cerca de 300 millones de euros al año en España, tal y como publica Diariofarma en un artículo que puedes leer completo pinchando aquí.
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Crear una tarjeta de fidelización
Una estrategia efectiva para farmacias es crear una tarjeta de fidelización. Este tipo de tarjetas pueden generar interesantes resultados para los establecimientos porque permiten fidelizar clientes.
Y las tarjetas se pueden diseñar con diferentes motivos. Por ejemplo, por cada compra se pueden acumular puntos y después canjear por artículos o productos. O simplemente cada X compras los clientes pueden obtener un obsequio, que incluso puede ser una muestra de producto.
Como empresa debes fijar los beneficios de los clientes, pero por pequeños que sean estos beneficios puede animar a muchos clientes a realizar todas sus compras de medicamentos en tu farmacia. Porque este tipo de acciones las desarrollan pocos negocios del sector.
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Promocionar servicios adicionales
Una interesante estrategia para aumentar las ventas de una farmacia es ofrecer servicios adicionales. Por ejemplo, se pueden realizar pruebas de diagnóstico, contar con un servicio de nutrición y dietética o incluso realizar reparto a domicilio para personas mayores o con movilidad reducida. Este tipo de servicios adicionales puede atraer a nuevos clientes, pero también puede ayudar a fidelizar los ya existentes y diversificar los ingresos.
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Ofrecer descuentos y promociones
Otra estrategia para que las farmacias atraigan a nuevos clientes y consigan fidelizar los ya existentes es mediante ofertas y promociones atractivas. Por ejemplo, se pueden ofrecer descuentos en productos específicos, cupones de descuento y rebajas en temporadas específicas.
También puede ser interesante personalizar la oferta de productos y servicios. Así, se pueden ofrecer recomendaciones de productos basadas en las compras anteriores del cliente o enviar ofertas especiales por correo electrónico a los clientes que han comprado productos específicos en el pasado.
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Apostar por nuevos canales de comunicación
Una estrategia efectiva para farmacias es apostar por nuevos canales de comunicación. “Las farmacias pueden y deben instaurar nuevos sistemas de comunicación mediante plataformas de email marketing y envíos de SMS personalizados. Para hacer llegar promociones especiales, reposición de artículos con gran demanda o simplemente estar en contacto con los clientes”, explican desde Farmacom, empresa especializada en diseño web de tiendas online para farmacias.
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Colaborar con otras empresas
La colaboración entre empresas relacionadas o complementarias es una estrategia eficaz para compañías de cualquier sector. De esta forma, las farmacias pueden establecer colaboraciones con otras empresas como clínicas médicas, hospitales, clínicas dentales y centros de salud para ofrecer servicios adicionales a los clientes. Esto puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.
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Organizar eventos y charlas
También se pueden organizar eventos y charlas educativas sobre temas relevantes para el público objetivo. Como por ejemplo, se pueden realizar charlas sobre prevención de enfermedades, alimentación saludable, cuidado de la piel o incluso maquillaje. Estos eventos pueden atraer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. Y también pueden suponer un incremento de las ventas si se recomiendan productos que se pueden encontrar en la farmacia.
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Mejorar el posicionamiento orgánico de la web
Y la última estrategia de marketing interesante que vamos a recomendar para farmacias es mejorar el posicionamiento orgánico de la web. Las farmacias pueden mejorar su visibilidad en línea mediante la implementación de estrategias de posicionamiento SEO en su sitio web o tienda online. Esto puede ayudar a atraer a nuevos clientes que buscan en los motores de búsqueda productos o servicios que ofrecen.
Las farmacias pueden mejorar su presencia en el mercado mediante la implementación de estrategias de marketing efectivas. Que puede ir desde la creación de una tarjeta de fidelización hasta la oferta de descuentos y promociones, la creación de una página web o la promoción de servicios adicionales. Hay muchas maneras de atraer y retener a los clientes en un mercado altamente competitivo. Tan sólo hay que encontrar las estrategias adecuadas para cada farmacia.
