¿Por qué TimeSavers?

Es un servicio asequible que le permitirá delegar tareas necesarias que no tiene el tiempo o la posibilidad de hacer Ud. mismo. En consecuencia, podrá reducir su nivel de estrés y aumentar su tiempo libre. TimeSavers – Quality Personal Concierge se compromete a ejecutar cada pedido según los deseos e instrucciones de sus miembros a menos que tengamos sugerencias de mejora. Esperamos que con el tiempo y ganando su confianza nos vea como una parte integral de su sistema de gestión de la vida.

¿Cómo funciona TimeSavers?

TimeSavers – Quality Personal Concierge funciona a base de las horas trabajadas. La gestión de cada servicio por parte nuestra requiere un cierto número de Horas TimeSavers. El mínimo para una gestión es de media hora. Dichas horas se compran en el apartado “Mi TimeSavers” una vez que se haya dado de alta como miembro TimeSavers. Para más información sobre Horas TimeSavers haga click aquí.

¿Cómo me puedo dar de alta/baja?

El alta se efectúa con un pago de 50 € durante el registro. Este importe se descontará posteriormente a la compra de gestión TimeSavers. Se puede dar de baja en cualquier momento enviándonos un e-mail a info@timesavers.es o a través de un simple click en el apartado de “Mi TimeSavers” de nuestra página web. Gestiones compradas y no utilizadas se reembolsarán hasta un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

¿Hay algo que TimeSavers no puede organizar?

TimeSavers – Quality Personal Concierge intentará satisfacer al máximo cualquier deseo de sus miembros mientras que sea legal y moral. Somos un equipo con un una amplia y diversa experiencia dedicados a 100% a buscar la solución a todo pedido. En el caso de que llegue, por ejemplo, un pedido de última hora para una mesa en uno de los restaurantes de moda para viernes noche, haremos, a través de nuestra extensa red de contactos, todo lo posible para conseguir su mesa. Y en caso de no lograrlo, le presentaremos una solución que le encantará de igual manera.

¿TimeSavers aplica un incremento a la tarifa de sus proveedores?

La respuesta es un no rotundo. Nuestros miembros al menos disfrutarán de las tarifas oficiales. Además buscaremos acuerdos con nuestros proveedores para ofrecer promociones continuas. Siempre se tendrá también en cuenta el perfil e historial de cada miembro a la hora de sugerir una solución adecuada a sus posibilidades.

¿Se admiten pedidos de última hora?

No hace falta comentar que proporcionándonos más tiempo permitirá afinar y mejorar nuestra propuesta. Sin embargo, trataremos de satisfacer su deseo sea cual sea la antelación. ¡En caso de no poder conseguirlo, confíe en nosotros, le haremos una sugerencia equivalente o mejorada!

¿Cuáles son los pasos para hacer un pedido?

Háganos llegar su consulta o encargo a través de e-mail a info@timesavers.es, llámenos al teléfono +34 93 304 00 32 o simplemente acceda al apartado “Mi TimeSavers”, le proporcionaremos una solución y un presupuesto adaptados a sus necesidades lo más rápido posible. Si se trata de un servicio que necesita la actuación de uno de nuestros colaboradores externos el presupuesto diferenciará claramente entre el coste del servicio y las horas requeridas por su gestión. Tendrá que aprobar este presupuesto por e-mail, teléfono o a través de “Mi TimeSavers” y pagar un 50% del importe (si el importe es superior a 100 €). Una vez finalizado el servicio le enviaremos una factura que refleja las Horas TimeSavers y el servicio/producto realmente utilizados. Para la factura final se tendrá en cuenta toda compra de paquete de Horas TimeSavers realizada antes del inicio del servicio solicitado y se aplicará a dicha factura. En caso de que no haya comprado Horas TimeSavers le facturaremos el número exacto de horas utilizadas en la gestión del servicio.

¿Dónde presta sus servicios TimeSavers?

TimeSavers – Quality Personal Concierge opera principalmente en Barcelona ciudad.

¿Puedo contactar con TimeSavers a cualquier hora?

Nuestro horario comercial es de lunes a viernes de 10h a 20h. Sin embargo, existe la posibilidad de atenderle las 24 horas del día llamándonos al +34 93 304 00 32. A gestiones fuera del horario comercial se aplicará un 25% sobre la tarifa.

¿Es TimeSavers el proveedor de todos los servicios ofrecidos?

Ofrecemos todos nuestros servicios con un compromiso de excelencia y sin fallos. Existen servicios prestados directamente por TimeSavers - Quality Personal Concierge y otros subcontratados a terceros. Todos los servicios externalizados se llevarán a cabo por nuestros cualificados y testados proveedores.

¿Qué garantías tengo, si el servicio es subcontratado a un tercero?

Por lo que respecta a las garantías, TimeSavers - Quality Personal Concierge opera con un seguro de responsabilidad civil, que cubre cualquier transacción, y exigimos lo mismo a nuestros proveedores.

¿Una vez comprado, cuando tengo que utilizar las Horas TimeSavers?

A partir del día de la compra toda gestión TimeSavers será válida durante 1 año.

¿Cual es la política de protección de datos de TimeSavers?

Le remitimos a la sección “Aviso Legal & Condiciones de Uso”.