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FAQ

Warum TimeSavers – Quality Personal Concierge?

TimeSavers – Quality Personal Concierge ist ein erschwinglicher Service, der Ihnen erlaubt, bestimmte Belange zu delegieren, für die Sie keine Zeit haben oder nicht die Möglichkeit besitzen, sie selbst zu erledigen. Infolgedessen können Sie Ihren Stresslevel reduzieren und Ihre freie Zeit vermehren. TimeSavers – Quality Personal Concierge verpflichtet sich, jede Bestellung entsprechend Ihren Wünschen und Anweisungen auszuführen –  Verbesserungsvorschläge behalten wir uns vor. Wir hoffen, mit der Zeit Ihr zu Vertrauen gewinnen und ein wesentlicher Bestandteil Ihres Lebensmanagement-Systems zu werden.

Wie funktioniert TimeSavers?

TimeSavers – Quality Personal Concierge funktioniert anhand der Zeit, die wir für die Bearbeitung eines Service benötigen mit einer Mindestbearbeitungszeit von einer halben Stunde. Besagte Stunden können im „Mein TimeSavers“-Bereich erworben werden, sobald Sie als TimeSavers-Mitglied registriert sind. Bezüglich mehr Information zu den TimeSavers Stunden, klicken Sie bitte hier.

Welche Garantien besitze ich, wenn ein Service an Dritte vergeben wird?

In Bezug auf Garantien arbeitet TimeSavers – Quality Personal Concierge mit einer zivilen Haftpflichtversicherung („seguro de responsabilidad civil“), die alle Transaktionen beschützt, und verlangt desgleichen von allen Geschäftspartnern.

Wie werde ich Mitglied/beende ich meine Mitgliedschaft?

Für die Registrierung und ab sofort in den Genuss der zahlreichen Vorteile zu kommen, die wir TimeSavers-Mitgliedern zur Verfügung stellen, bitten wir Sie nur um einige persönliche Daten.
Sie können jederzeit Ihre Mitgliedschaft beenden, in dem Sie uns ein E-mail an info@timesavers.es schicken oder einen einfachen Klick in „Mein TimeSavers“ tätigen. Schon gekaufte TimeSavers Stunden werden bis zu 30 Tagen ab dem Kaufdatum zurückerstattet.

Gibt es etwas was TimeSavers nicht realisieren kann?

TimeSavers – Quality Personal Concierge wird zu jeder Zeit aufs äusserste darauf bedacht sein, die Bedürfnisse seiner Mitglieder zu befriedigen, solange diese legal und moralisch sind. Wir sind ein Team mit umfassenden und vielseitigen Backgrounds 100% engagiert, die beste Lösung für jede Bestellung zu finden. Sollte zum Beispiel eine Bestellung Freitag nachmittags für eine Tischreservierung in dem hippsten Restaurant der Stadt für den selbigen Abend eintreffen, werden wir, über unser ausgedehntes Netzwerk, alles Mögliche unternehmen, um diesen Tisch für Sie zu ergattern. Und sollte es trotz allem nicht funktionieren, bieten wir Ihnen eine Lösung an, die Ihnen mindestens genauso gut gefallen wird.

Verteuert TimeSaverse den normalen Verkaufspreis seiner Geschäftspartner?

Die Antwort ist ein klares Nein! Unsere Mitglieder bezahlen in der Regel den normalen Verkaufspreis. Außerdem werden wir mit allen Geschäftspartner versuchen, Preisvorteile und Angebote für unsere Mitglieder zu verhandeln. Bei jedem unserer Lösungsvorschläge werden wir zusätzlich das Mitgliedsprofil und seine/ihre Möglichkeiten in Betracht ziehen.

Werden Last Minute Bestellungen angenommen?

Es erübrigt sich zu erwähnen, dass wir, je mehr Zeit wir haben, Ihnen eine bessere Lösung präsentieren können. Nichtsdestotrotz, werden wir immer versuchen, jeden Wunsch zu erfüllen unabhängig der Vorankündigung. Vertrauen Sie darauf, dass, sollte es uns nicht möglich sein, die Bestellung 1:1 auszuführen, wir Ihnen einen gleichwertigen oder sogar besseren Vorschlag machen werden.

Wie ist die Vorgehensweise, um einen Service zu bestellen?

Die Vorgehensweise ist einfach und schnell. Schicken Sie uns Ihre Anfrage per Mail an info@timesavers.es, rufen Sie uns unter +34 93 304 00 32 an oder registrieren Sie sich als Mitglied und bestellen Sie über „Mein TimeSavers“. Wir antworten Ihnen umgehend mit einer auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnittenen Lösung und einem Kostenvoranschlag. Sollte der gewünschte Service die Mitarbeit einer unserer Geschäftspartner erfodern, wird der Kostenvoranschlag klar unter den Service-/Produktkosten und den für die Bearbeitung notwendigen TimeSavers Stunden unterscheiden. Der Kostenvoranschlag muss dann per Mail oder „Mein TimeSavers“ bewilligt werden und (bei Beträgen über 100 €) muss 50% im voraus bezahlt werden. Ist der Service einmal abgeschlossen, erhalten Sie eine Rechnung, mit den tatsächlich angefallenen Kosten und TimeSavers Stunden, abzüglich der Vorauszahlung. Für die Rechnung werden vor Beginn des besagten Service gekaufte TimeSavers Stunden-Pakete berücksichtigt und auf diese Rechnung angewandt. Sollten Sie sich entscheiden, kein TimeSavers Stunden-Paket zu kaufen, berechnen wir die genaue Anzahl der für die Bearbeitung des Service notwendigen Stunden.

Wo wird TimeSavers tätig sein?

Der Servicebereich von TimeSavers – Quality Personal Concierge erstreckt sich auf den Raum Barcelona-City.

Kann ich TimeSavers – Quality Personal Concierge jederzeit kontaktieren?

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 10h bis 20h. Selbstverständlich sind wir 24 Stunden am Tag unter der Nummer +34 93 304 00 32 erreichbar. Die Tarife für eine Bearbeitung ausserhalb der normalen Geschäftszeiten verteuern sich um 25%.

Ist TimeSavers der Anbieter aller Dienstleistungen?

Alle unsere Dienstleistungen werden mit der Verpflichtung für einen exzellenten Service ohne Probleme angeboten. Manche Dienstleistungen erledigt TimeSavers – Quality Personal Concierge selber und andere werden an einen unserer Geschäftspartner vergeben. Alle ausgelagerten Service werden von einem qualifizierten und von uns getesteten Geschäftspartner ausgeführt.

Wie lange sind einmal gekaufte TimeSavers Stunden gültig?

Ab dem Kaufdatum haben Sie 1 Kalenderjahr, um Ihre TimeSavers Stunden einzulösen.

Wie sieht TimeSavers Datenschutz-Politik aus?

Alle von unserem Mitglied angegebenen persönlichen Daten werden in einer Datenbank gespeichert, die von TimeSavers Quality Concierge Service, S.L. vertraulich und unter Einhaltung der Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, sowie jedwedem anderem in dieser Materie geltenden Beschluss, gehandhabt wird. Unser Mitglied kann jederzeit sein Recht ausüben, seine Daten einzusehen, zu verändern oder sie zu löschen. Um dies zu tun, genügt, uns per Telefon oder E-mail zu kontaktieren. Für ausführlichere Auskünfte konsultieren Sie bitte unsere Datenschutz-Politik („Aviso Legal & Condiciones de Uso“) oder wenden Sie sich direkt an uns.

TimeSavers Quality Concierge Service, S.L | Aviso Legal & Condiciones de Uso | info@timesavers.es